Online időpontfoglalás
Önnel is előfordult már, hogy magánrendelőjében egy új beteg a számára fenntartott időpontban nem jelent meg, miközben több régi ügyfele is szeretett volna ebben az időpontban vizsgálatra jönni önhöz?
Kiszámolta már, hogy egy hónapban, egy évben mennyi pénzt veszít a rendelés napján lemondott időpontok miatt?
Elgondolkozott már azon, hogy milyen módon csökkenthetné az ilyen típusú veszteséget, ha az igazán értékes rendelési időket a megbízható betegei részére tudná fenntartani?
Szívesen venné, ha olyan megoldást találna, ami nem csak a veszteségeket képes csökkenteni, de általa emelt színvonalú, korszerű szolgáltatást tudna nyújtani ügyfeleinek?
Mi is elgondolkodtunk ezen és megtaláltuk a választ!
A Booking Calendar - Üzleti előjegyzés nyilvántartó rendszer © online időpont foglalási naptár segítségével előzetes időpont-egyeztetésre és foglalásra nyújt megoldást vállalkozások (pl: orvosi rendelők, ügyvédi irodák, éttermek, sportpályákat üzemeltetők, stb.) részére. Ezáltal elérhetővé és előjegyezhetővé válnak az Interneten, a szolgáltatás iránt érdeklődő ügyfelek részére. Az időpont egyeztetéshez nem szükséges telefonos vagy egyéb kapcsolatfelvétel, az online időpont foglalási naptár nyitvatartási idő alatt és nyitvatartási időn kívül egyaránt biztosítja az időpontfoglalást.
A foglalás megerősítéséhez szolgáltatási díj előleg-kérés állítható be, amelyet az ügyfél emeltdíjas SMS-el, igény esetén banki átutalással vagy bankkártyás fizetéssel tud kiegyenlíteni. A befizetett előleg beszámítható a szolgáltatási díjba, mértéke változtatható, így új ügyfeleknél akár a teljes összeg előre fizetése, míg régi ügyfeleknél díjmentesség is beállítható. Ha a fizetés megtörtént, az időpontfoglalás visszaigazolásra kerül az ügyfél és a szolgáltató részére e-mailben és/vagy sms-ben, a megadott elérhetőségeken.
A naptár használata asszisztenciával rendelkező és asszisztenciával nem rendelkező felhasználás esetén is megfelelő kiegészítő, kényelmi szolgáltatást nyújt felhasználóinak, amely használata nem igényel különösebb informatikai ismereteket sem az ügyfél, sem a szolgáltató részéről.
Egy szolgáltatóhoz több online foglalási naptár hozzárendelhető, ezáltal külön nyilvántartást tarthatunk fenn szolgáltatásainknak vagy kollégáinknak (szolgáltatás példa: 1-es pálya, 2-es pálya; kollégára példa: Dr. Nagy, Dr Molnár).
Milyen előnyöket nyújt az online időpont foglalási naptár ügyfelek részére?
A Booking Calendar © használata és működése a Google Calendar heti nézetéhez hasonló, így a vizuálisan megjelenő naptár, mint egy foglalási térkép segíti az ügyfelet a számára megfelelő szabad időpont kiválasztásában. Az online időpont foglalási naptár „elfoglalt” időpontnak jelzi a rendelési vagy nyitvatartási időn túli időpontokat, az előre berögzített távolléteket, szabadságokat, és a befoglalt időpontokat egyaránt.
Foglaláskor az ügyfél legördülő listából választhat, hogy milyen vizsgálatra, tanácsadásra, sporteseményre vagy egyéb szolgáltatásra jelentkezik, amely automatikusan meghatározza a tevékenység időtartamát, így a nap hátralévő időszaka is tervezhetővé válik az ügyfelek részére.
A rendszer meghívót küld a foglalásról, ezáltal az ügyfél saját naptárába is bekerül a lefoglalt időpont, annak minden részlet információjával együtt. Az időpontról emlékeztető küldés is beállítható, tetszés szerinti sűrűségben és időtávban.
Folyamatosan (éjjel-nappal, hétvégén és ünnepnapokon) rendelkezésre áll, egyszerre képes szinte korlátlan megkeresést kezelni és rögzíteni, így nincs várakozási idő, vagy fel nem vett telefonhívás!
Milyen előnyöket nyújt az online időpont foglalási naptár használata a szolgáltatóknak?
A foglalások alakulása és a hozzá tartozó befizetések folyamatosan, tartózkodási helyünktől függetlenül, akár egy okostelefonról vagy tabletről is nyomon követhető a rendszerhez tartozó személyes Google Calendar segítségével. Ezáltal bármikor megtekinthetjük és ellenőrizhetjük vagy akár át is rendezhetjük elfoglaltságainkat, illetve bejegyezhetünk új időpontokat VIP ügyfeleink részére.
A szolgáltatási díj előleg fizetés eredményeként nagymértékben csökken a tárgynapi lemondások, valamint a lefoglalt időpontban meg nem jelenő ügyfelek száma, amely a forgalom emelkedését eredményezi! Ugyanis akik eddig nem jelentek meg a számukra lefoglalt időpontban, azok sok esetben a „legértékesebb” időpontokat foglalták, így arra nem tudott más bejelentkezni. A rendszer használatával nagymértékben csökkennek a kihasználatlan időablakok, folyamatossá tehető a szolgáltatás, ezáltal elkerülhetők a torlódások, szervezettebbé, tervezhetőbbé válnak napjaink.
Az online foglalási naptárral Ön olyan esetben sem veszít ügyfeleket, mikor a telefonos bejelentkezés nem működőképes (szabadság, éjszaka, ünnepnap, hétvége, kongresszus, ha Ön orvos, amikor Ön műtőben operál, egyszerre érkező nagyszámú bejövő hívás kezelhetetlensége, telefonvonal foglaltsága, telefonhálózat műszaki üzemzavarai, lemerült mobil stb. esetén).
Tehermentesíti Önt vagy asszisztensét az időpontfoglalással kapcsolatos teendőktől, ezáltal Ön és asszisztense időt nyer.
Bevezetéséhez és használatához nem kell komoly infrastruktúrát kiépíteni, beruházni, mivel a szolgáltatás havi díjas konstrukcióban rendelhető.
Mi szükséges a felhasználók részéről a rendszer használatához?
A Booking Calendar © online időpont foglalási naptár használatához csupán Internet elérés és az Interneten történő böngészésre alkalmas eszköz (notebook, PC, tablet vagy okos telefon) szükséges. Megjelenése a következő böngészőkre optimalizált:
Mi szükséges a rendszer szolgáltatói használatához?
A Booking Calendar - Üzleti előjegyzés nyilvántartó rendszer © online időpont foglalási naptár szolgáltatói funkcióit több szolgáltató együttműködése biztosítja, amelyek az IT Analyst Solutions Kft. segítségével vehetők igénybe. Az IT Analyst Solutions Kft, a rendszer használatához szükséges valamennyi feladatot elvégzi a szerződéskötés támogatásától kezdve, a beüzemelésen át a betanításig.
A havidíjas előfizetési konstrukció következtében nincs szükség szoftvertelepítésre és honlapjának fejlesztésére, csak a honlap egy megfelelő helyén (Kapcsolatok vagy a fő oldalon) a megfelelő link elhelyezésére. A link az IT Analyst Solutions Kft. szerverére mutat, ott történik az adatkezelés, és onnan érhető el az Ön szolgáltatásához beparaméterezett foglalási naptár. A link elhelyezése minimális kód beillesztési vagy paraméterezési feladatot jelent a szolgáltató honlapján.
Milyen költségekkel jár a szolgáltatás igénybevétele?
A Booking Calendar © online időpont foglalási naptár használata ügyfelek részére ingyenes, míg szolgáltatók csatlakozási díj és havi szolgáltatói díjfizetéssel vehetik igénybe. A díjfizetés mértékét alapvetően a szolgáltatói naptárak számától függ, ezért több fizetési konstrukciót kínálunk leendő ügyfeleink részére.
További opcionálisan igénybe vehető szolgáltatásaink:
Oktatás: Google Calendar használata, beállítása okos-telefonra, naptár adatok lekérdezése, központi beállítások karbantartása és ellenőrzése. Kiszállás 15.000, Ft + ÁFA Budapest területén, 25.000, Ft Magyarország bármely területén, valamint 12.500, Ft + ÁFA óradíj ellenében.
Támogatási szolgáltatás: telefonon, e-mailben feltett kérdések megválaszolása, hibakeresés, elszámolási kérdések értelmezése, informatikai támogatás: bejelentésenként 1.000, Ft + ÁFA.
Honlap építés: Joomla GNU tartalomkezelő rendszerre alapozva: átlagár 50.000, Ft + ÁFA. Egyedi igények egyeztetése esetén külön megállapodás szükséges.
Amennyiben a rendszer vagy valamely szolgáltatásunk felkeltette érdeklődését, kérem az Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát., vagy a +36 20 539-6115 mobilszámon vegye fel velünk a kapcsolatot.
A szolgáltatásról referencia információk kérhetők az alábbi elérhetőségen: Meditrex Kft: www.fuleszorvos.hu
Amennyiben nem rendelkezne honlappal, úgy annak kialakítására is van lehetőség!
A rendszer az alábbi nyomógomb segítségével kipróbálható: